Reglamento interno para huéspedes

ARTICULO 1: Es de estricto cumplimiento las normativas para el uso en forma transitoria de las habitaciones.

ARTÍCULO 2: Las habitaciones cuentan con instalaciones eléctricas, mobiliario completo en perfectas condiciones, por tanto el usuario las ocupará correctamente y deberá entregarlas en las mismas condiciones que las ha recibido por el encargado en el alojamiento, al cumplirse el periodo de estadía.

ARTICULO 3: Al momento de ocupar la habitación, se hace entrega del inventario y el ocupante se responsabiliza de los daños que pudieran ocasionarse durante su estadía en el alojamiento, tales como: vidrios, espejos, tendidos, tapetes o cualquier otro objeto que conformen el inventario de ésta, si se verifica cualquier tipo de daño al momento de entregar la habitación, se cobrará el valor que corresponda al reintegro del mismo.

ARTICULO 4: Los usuarios deben cuidar el uso de los servicios sanitarios y lavamanos evitando arrojar papel higiénico, toallas higiénicas, entre otros elementos. Objetos que a futuro pueden obstruir los ductos.

ARTÍCULO 5: La persona que firme el contrato de hospedaje será responsable durante su estadía de las habitaciones, así como el uso de las instalaciones del alojamiento y de sus pertenencias de valor. El Alojamiento sólo responderá por objetos que se entreguen en custodia a la administradora del alojamiento.

ARTICULO 7: Los huéspedes deben manejar una conducta moral y social intachable, quien incurra a faltas graves en este sentido serán sancionados y no se les permitirá el ingreso al alojamiento nuevamente. (Manejamos como mala conducta, ebriedad total, insultos o calificativos soeces a los otros huéspedes, colaboradores y comunidad en general).

ARTÍCULO 8: Deben respetarse las señalizaciones y barreras existentes en el recinto.

DE LAS PROHIBICIONES

ARTÍCULO 9: Se prohíbe el uso de cualquier elemento que constituya riesgo de siniestro, como también la instalación de enchufes u otras modificaciones al interior de la habitación.

• Se prohíbe el uso indebido de los elementos de seguridad existentes en el hotel.

• Se prohíbe el ingreso de cualquier tipo de armas en el hotel.

• Se prohíbe el consumo de drogas y sustancias alucinógenas dentro de las instalaciones del alojamiento.

• Se prohíbe cualquier atentó contra la integridad física, emocional o psicológica de un menor de edad y en general del personal de la empresa.

• Se prohíbe cualquier acto de explotación sexual infantil, comercialización ilegal de flora y fauna y de bienes culturales en el interior del establecimiento. En caso de comprobarse dichas situaciones se procederá a su denuncia y se tomaran las medidas establecidas por la ley.

ARTÍCULO 10 No se permite el uso del equipo de sonido.

ARTÍCULO 11: Los visitantes adultos que ingresen al alojamiento acompañados de niños menores de edad (familiares) serán responsables de ellos en todos los aspectos de seguridad y salud, y de la buena utilización de las instalaciones del alojamiento.

ARTICULO 12: El recinto cerrará sus puertas de ingreso a las 12:00 p.m. se permitirá el ingreso a los huéspedes que comuniquen en la administración la hora de llegada.

ARTÍCULO 13: El usuario declara haber leído el reglamento de uso de instalaciones del alojamiento y lo acepta en todas sus partes.

ARTÍCULO 14: El alojamiento cuenta con un buzón para recibir las peticiones, sugerencias y reclamos, a los cuales se les dará el trámite debido, igualmente en la recepción encontraran el formato de PQRS el cual pueden depositar en el buzón ubicado en la recepción del Hospedaje.

ARTÍCULO 15: El correo electrónico será revisado por la administración del hotel buzón será revisado por el representante legal del hotel, quien tomara nota de las sugerencias y enviarán las respuestas correspondientes.

ARTÍCULO 16: Se llevará un libro de registros de visitantes, el cual deberá ser observado y mantenido actualizado por la administración.

ARTÍCULO 17: Se prohíbe cualquier tipo de discriminación en Hotel